کتاب هرگز سازش نکنید، نوشتۀ کریس واس، نه تنها به شما آموزش می‌دهد که چگونه در مذاکرات به تسلط برسید، بلکه به شما تکنیک‌های جدیدی نیز معرفی می‌کند تا بتوانید مکالمات خود را به گونه‌ای متفاوت و موثرتری انجام دهید. با مطالعه این اثر، به شیوه‌های جدیدی برای خرید با قیمت مناسبتر، افزایش حقوق و تسریع در انجام امور کاری خود دست می‌یابید. کریس واس، با بهره‌گیری از تجربیات چند دهه‌ای خود در دفتر تحقیقات فدرال (FBI)، اصول و روش‌های جدیدی را به شما ارائه کرده است.

از جمله نکات مهم کتاب، این است که مذاکره نباید با استفاده از زور یا سرکوب دیگران باشد؛ بلکه مذاکره باید بر اساس شناخت، هیجانات و نیازهای انسانی باشد. با این رویکرد، شما می‌توانید ارتباطات بهتری برقرار کنید و به موفقیت بیشتری در دستیابی به اهدافتان برسید.

یکی از نکات مهم این کتاب برای دستیابی به تسلط در مذاکرات روزانه، غلبه بر بیزاری از مذاکره است. خیلی از افراد از مذاکره بیزارند چون فکر می کنند مذاکره کردن یعنی متقاعد کردن با زور و اجبار، اما اینطور نیست. بهتر است بدانید که اصلا لازم نیست از مذاکره خوشتان بیاید، فقط باید آن را یاد بگیرید. چون مذاکره نه تنها زور و اجبار نیست بلکه در واقع یک بازی هیجانی است که جوامع بشری آن را طراحی کرده اند و فقط لازم است تا قواعد این بازی را یاد بگیرید، دیگران را تحت تاثیر قرار داده و آنچه میخواهید را طلب کنید.