اورن جی سوفر در کتاب “حرف دلت را بزن”، به ضوابط حاکم بر تعاملات انسانی پرداخته و در عین حال، نکات ارزشمندی را ارائه می‌دهد که با استفاده از آن‌ها می‌توانیم کیفیت روابط خود با دیگران را بهبود بخشیم. این کتاب، در فهرست کتاب‌هایی که زندگی‌تان را دگرگون خواهند کرد، شناخته می‌شود.

در روابط انسانی، ارتباط کلامی، اغلب به عنوان مهم‌ترین شکل تعامل مورد نظر قرار می‌گیرد و این تفسیر تقریباً با واقعیت همخوانی دارد و می‌توان با نگاه به زندگی شخصی خود، صحت آن را تأیید کرد. آیا کیفیت تعامل ما با اطرافیان، مثل دوستان، خانواده و همکاران، بیشتر از هر چیز دیگری به الگوهای گفت‌وگویی ما وابسته است؟ اگر چنین است، اصلاح شیوه صحبت‌کردن با دیگران به عنوان گام اولیه برای بهبود روابط، ضروری می‌شود. کتاب حرف دلت را بزن، به منظور کمک به تحقق همین هدف ارائه شده است.

اورن جی سوفر در این اثر، دو الگوی مختلف تعامل کلامی را از یکدیگر تمایز می‌دهد. به نظر او، یکی از این الگوها بیشتر منجر به سوءتفاهم‌ها و خصومت‌ها می‌شود و الگوی دیگر، تعاملی با درک متقابل بین افراد ایجاد می‌کند که در آن، همزیستی با احترام و همدلی متقابل مد نظر است. مطالب این کتاب با هدف به کار بردن الگوی دوم در رابطه با دیگران به بهبود کیفیت ارتباطات انسانی می‌پردازد.